职位描述
工作性质:全职
职位类别:普工技工/操作工
工作区域:新杭镇
招聘人数:
2人
工作年限:经验不限
学历要求:大专
主要职责:
1.热线接听:3声内接听,规范用语:您好,广德二水厂,请问有什么可以帮您;
2.业务办理:开户/过户/缴费/报修,一次性告知材料,规范登记;
3.抄表标准:按周期精准抄表,不估抄,当日完成数据录入;
4.水费催缴:礼貌沟通,解答疑问,严禁与用户发生争执;
5.收集表井损坏、用户违规用水等信息,上报并配合整改;
6.工单闭环:派单一督办一回访,24小时内跟进,确保用户满意;
7.资料归档:业务单据、合同、台账,当日整理,双存档。
任职要求:
1.年龄不超过35岁;
2.具有1年及以上抄收或客服经验,会操作电脑;
3.身体健康、能吃苦耐劳,具备较强责任心与协调能力;
5.工作地为安徽省广德市新杭镇。
企业地址
广德市第二自来水厂团山村蔡家岭
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