一、岗位职责
1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等办理工作。
2. 接听电话,解答客人咨询,做好预订登记。
3. 维护前台区域卫生及物品摆放,保持整洁有序。
4. 处理简单客诉,配合客房、保洁等部门完成日常工作。
5. 严格遵守酒店规章制度,完成上级交办的其他工作。
二、任职要求
1. 年龄18–35岁,形象气质佳,沟通能力良好。
2. 工作认真负责、细心耐心,服务意识强。
3. 会使用电脑,有无经验均可,有酒店前台经验优先。
安徽省宣城市广德市桐汭街道万桂山社区爱民路与熙春路交叉口综合商务中心S2号楼铂曼酒店
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