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酒店客房领班【广德城区】
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刷新时间：2026-02-25 14:44:01
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职位描述
工作性质：
职位类别：
工作区域：
招聘人数：
工作年限：
学历要求：
1. 负责客房部日常工作安排与人员调配，合理分配服务员清扫、查房、布草、公区等工作任务，确保人力高效运转。
2. 按照酒店标准对已清扫客房进行逐间检查验收，严格把控房间卫生、物品摆放、设施设备完好度，确保符合酒店服务质量标准。
3. 监督客房服务员工作流程与操作规范，及时纠正不规范行为，做好现场指导与培训，提升团队整体服务水平。
4. 负责客房区域布草、易耗品、清洁用品的申领、盘点与管控，控制成本消耗，杜绝浪费与流失。
5. 及时处理客房区域客人投诉、特殊需求及突发情况，做好沟通解释与跟进处理，提升客人满意度。
6. 每日上报客房入住、退房、维修、遗留物品、特殊房态等信息，做好工作记录与交接班。
7. 协助主管完成月度、季度工作计划与总结，参与部门培训、考核、卫生评比等工作。
8. 负责客房楼层、工作间、布草间、消防通道等区域的环境卫生与安全管理，排查安全隐患。
9. 配合前厅、工程、安保等部门完成房态核对、维修报修、安全检查等协同工作。
企业地址
安徽省宣城市广德市桐汭街道万桂山社区爱民路与熙春路交叉口综合商务中心S2号楼铂曼酒店
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