本岗位为一线运营执行岗，覆盖场馆文创展区、矿物标本区、生态区、趣玩区及合作单位阅览室等功能板块，实行早晚班轮值制。开展现场值守、顾客服务、展陈运维、图书管理、活动协助、秩序管理等基础执行工作。 岗位详情 一、现场秩序运维与客户服务 1、负责指定功能区域的定点值守，维持现场参观、消费及阅览秩序，高峰期配合客流分流引导，及时劝阻喧哗、违规触碰展品、损毁图书等不文明行为。 2、全场景解答顾客基础咨询，准确告知场馆布局、项目票价、活动场次、商品信息、阅览规则、借还流程等内容，引导顾客遵守场馆各项运营规范。 二、图书馆图书整理与阅览区管护 1、按馆藏分类编号规范开展图书整理工作，保障书架排列整齐、书脊朝外、分类准确。 2、为阅览区读者提供基础服务，指引图书查找、协助办理简易借还登记、提醒阅览区管理规范，保障安静有序的阅览环境。 3、日常巡查图书完好情况，对破损、涂画、缺页的图书做好登记并上报； 4、维护阅览区环境整洁，早班完成桌面整理、座椅归位的开市筹备，晚班完成闭店后的桌面清洁、桌椅复位与电源、门窗安全检查。 三、货品展陈与库存管理 1、协助完成责任区内商品、展品、周边物料的陈列整理，及时补全缺货品类，确保货架饱满、展陈整齐，价签与商品一一对应。 2、负责区域内展具、设备、公共物料的日常检查与基础清洁，发现破损、故障、安全隐患及时上报登记，跟进后续处理进度。 四、活动落地与执行配合 1、配合基地空间主题活动、暑期专场、周末互动活动的落地执行、场地布置、物料分装、道具准备等筹备工作；对活动现场的环节引导、秩序维护、打卡核验、道具收发，以及活动结束后的场地复原、物料回收与卫生清理。 2、协助整理活动基础客流数据与顾客反馈，同步至当班负责人。 五、日常事务与综合支援 1、按要求填写当班工作日志，准确记录客流情况、异常事件、货品变动、设备问题等核心信息，早晚班交接班时做好书面 + 口头双向同步，确保信息传递完整。 2、负责责任区域的日常卫生保洁，保持展台、展柜、书架、桌面、地面的整洁干净，共同维护场馆整体环境。 3、完成当班负责人交办的临时性运营事务，配合团队完成跨区域支援、集中盘点、场馆整体清洁等集体工作。